ДОКУМЕНТАЦИЯ, СОДЕРЖАЩАЯ ОПИСАНИЕ ПРОЦЕССОВ, ОБЕСПЕЧИВАЮЩИХ ПОДДЕРЖАНИЕ ЖИЗНЕННОГО ЦИКЛА ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ, В ТОМ ЧИСЛЕ УСТРАНЕНИЕ НЕИСПРАВНОСТЕЙ, ВЫЯВЛЕННЫХ В ХОДЕ ЭКСПЛУАТАЦИИ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ, СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ
ПРОГРАММНОГО КОМПЛЕКСА "РУСЬ" "ПОЖАРНАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ"

 

1 . Документация, содержащая описание процессов, обеспечивающих поддержание жизненного цикла программного обеспечения, в том числе устранение неисправностей, выявленных в ходе эксплуатации программного обеспечения, совершенствование программного обеспечения, , а также информацию о персонале, необходимом для обеспечения такой поддержки:

 

 1.1. Приведена в разделе «Помощь» в  «Руководство пользователя» на главном окне программного комплекса ПК "Русь"  "Пожарная безопасность".

 



схема


1.2.  Приведена на сайте  в разделе «Часто задаваемые вопросы» -

 

 http://aieco.ru/programms_faq_rus_pb.html

 

2.   Методология описание процессов, обеспечивающих поддержание жизненного цикла программного обеспечения, в том числе устранение неисправностей, выявленных в ходе эксплуатации программного обеспечения, совершенствование программного обеспечения приведена в разделе «Информационно-технологическое сопровождение программных продуктов (ИТС)»

 

http://aieco.ru/news_10.12.13_RusPB.html

 

3.  Описание процессов, обеспечивающих поддержание жизненного цикла программного обеспечения, в связи с постоянно меняющейся нормативно-правовой базой в области охраны окружающей среды, экологической безопасности подробно изложено в

 

http://aieco.ru/download.html

и в разделе «Часто задаваемые вопросы» -

 

 http://aieco.ru/programms_faq_rus_pb.html

 

4.   Методология устранения неисправностей, выявленных в ходе эксплуатации программного обеспечения изложено в «Руководство пользователя» к программному комплексу ПК "Русь"  "Пожарная безопасность"  в главном окне.

       При обнаружении неисправностей при работе программного комплекса в программе в разделе «Помощь» 

 

4.1 Предусмотрена задача «Отправить письмо об ошибке»



схема

4.2 При обнаружении неисправностей при работе программного комплекса ПК "Русь"  "Пожарная безопасность" появляется сообщение:

 



схема


4.3   При отправке письма «Отправить письмо об ошибке» одновременно с письмом производится автоматическое формирование файла в XML формате с выгрузкой баз данных.

 

5.  Обеспечение поддержки программного комплекса ПК "Русь"  "Пожарная безопасность"  осуществляется в рамках  информационно-технологического сопровождения (ИТС)  http://www.aieco.ru/news_10.12.13_RusPB.html

отделом информационно-технологического сопровождения, созданном в 2003 году.